Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu về cách website thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình thông qua việc sử dụng trang web, bao gồm mọi thông tin có thể cung cấp thông qua trang web khi Quý khách đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi, hoặc khi Quý khách mua sản phẩm, dịch vụ, yêu cầu thêm thông tin dịch vụ từ chúng tôi.
Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin cũng như việc thanh toán của khách hàng.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.
a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân;
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách để liên lạc khi cần thiết liên quan đến việc Quý khách sử dụng website của chúng tôi, để trả lời các thắc mắc và tư vấn thông tin Quý khách yêu cầu.
- Thông tin quý khách cung cấp: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân được cung cấp bởi người sử dụng trang web bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email. Thông tin cá nhân được thu thập khi quý khách đăng ký một tài khoản tại website petitbebe, đặt hàng trên website, hoặc khi quý khách giao tiếp với bất kỳ bộ phận nào của chúng tôi như dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng thông qua trang web, điện thoại, email.
- Đặt hàng: Nếu quý khách mua hàng trực tuyến tại website petitbebe, quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin liên lạc, phương thức thanh toán, thông tin thanh toán và địa chỉ nhận hàng. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin đúng và đầy đủ để chúng tôi có thể liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng đến đúng địa chỉ của quý khách.
- Đăng ký nhận bản tin: Nếu quý khách yêu cầu đăng ký nhận Newsletter qua email để nhận các thông tin khuyến mãi, chúng tôi sẽ gửi quý khách một email xác nhận yêu cầu của quý khách. Nếu quý khách thay đổi và quyết định không tham gia vào danh sách nhận Newsletter, quý khách có thể từ chối ngay trong email đó.
b) Phạm vi sử dụng thông tin;
Thông tin cá nhân của quý khách sẽ chỉ được chúng tôi sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ quý khách đặt hàng trực tiếp trên website petitbebe, tư vấn, chăm sóc sau bán hàng.
- Cung cấp thông tin liên quan đến chính sách phân phối, phản hồi thắc mắc cho khách hàng.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để gửi newsletter, chương trình khuyến mãi khi có yêu cầu của quý khách.
- Giải quyết các vấn đề tranh chấp phát sinh khi sử dụng website.
c) Thời gian lưu trữ thông tin;
Dữ liệu cá nhân của khách hàng bao gồm: tên, số điện thoại, địa chỉ liên lạc, email sẽ được lưu trữ cho đến khi quý khách có yêu cầu hủy bỏ. Các thông tin nội dung trao đổi giao tiếp qua email, tin nhắn gửi đến sẽ được lưu trữ trong hệ thống máy chủ tối đa mười hai (12) tháng.
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó;
Bộ phận tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ trực tiếp nhận và xử lý thông tin những thắc mắc về sản phẩm của quý khách hàng. Những thông tin cung cấp bao gồm: giải đáp thắc mắc, tư vấn mua hàng hoặc xử lý thông tin mà quý khách gửi đến.
Chúng tôi sẽ tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc sử dụng bất kỳ thông tin cá nhân nào bạn cung cấp cho chúng tôi vì bất kỳ mục đích nào khác hơn là trao đổi với bạn về các sản phẩm, tư vấn chính sách mua hàng. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng hỗ trợ chúng tôi trong việc phòng chống gian lận hoặc điều tra.
đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình;
Nếu bạn có bất cứ câu hỏi về quy định bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0332119069
Email: info@petitbebe.vn
Địa chỉ: 4, đường số 5, phường Tân Phong, Quận 7, HCM
e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
Nếu tên, địa chỉ email hoặc địa chỉ, số điện thoại hoặc các thông tin cá nhân khác của quý khách có thay đổi, quý khách có thể cập nhật, sửa đổi qua tài khoản của mình ở website petitbebe hoặc gửi yêu cầu huỷ các thông tin có liên quan bằng cách liên hệ với chúng tôi theo email: info@petitbebe.vn. Ngoài ra, nếu quý khách không muốn tiếp tục nhận thông tin newsletter qua email từ chúng tôi, quý khách vui lòng gửi yêu cầu bằng cách nhấn chuột vào liên kết không tiếp tục nhận thông tin trong bất kỳ Newsletter email nào mà chúng tôi đã gửi đến quý khách.